“这是我第一次来湖北，就体验到了当地税务部门的贴心服务。”及时办结了异地预缴业务的李先生，对大冶税务干部连连称赞。

李先生是广东金力建设工程有限公司工作人员。2日，李先生在山西老家过完春节赶回公司上班，途经湖北时，被公司临时安排到大冶市殷祖镇办理跨区域涉税事项业务。临近下班，李先生急匆匆赶到殷祖镇办税服务厅，因急需赶回广东处理公司事务，加之对相关业务不熟悉，李先生焦急万分。

了解情况后，大冶市税务局工作人员耐心解答了李先生相关疑问，指导其按程序填表、受理、核对，顺利办结了34万元的异地预缴业务。

近年来，大冶市税务局大力推行线上“非接触式”办税缴费的同时，积极在线下开展延时、预约、错时、容缺等人性化服务，认真落实首问责任制、限时办结制，聚焦“按时服务”向“按需服务”转变，极大方便了纳税人缴费人。该局将持续提高纳税服务的质量和效率，用“辛苦指数”换来纳税人缴费人的“满意指数”。（通讯员 叶灿 石思 记者 肖琼）